Configuração passo a passo dos gatilhos
Seguem os passos para adicionar e configurar um gatilho:
Crie um gatilho, dê um nome a ele e escolha um tipo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_3mfxt1.png)
Crie para o gatilho um conjunto de campos que será exibido ao usuário e onde os valores das respostas serão salvos:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_em368i.png)
Configure, na guia de solicitações, os widgets de necessários, dependendo do modelo de atuação do gatilho. Se for um Webhook, configure somente a resposta. Se for API, preencha também os campos de requisição, resposta e erros:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-26-as-_xzbwks.png)
Caso necessário, configure os filtro de dados, para evitar valores duplicados processados pela automação:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_eluv5k.png)
Se o gatilho for do tipo Webhook, é necessário configurar o seu filtro, para que somente as requisições específicas para a URL do Webhook acionem a automação com o gatilho.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_mbiplp.png)
A criação e configuração do gatilho está concluída e disponível na sua conta pessoal da Albato.
Passo 1
Crie um gatilho, dê um nome a ele e escolha um tipo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_3mfxt1.png)
Passo 2
Crie para o gatilho um conjunto de campos que será exibido ao usuário e onde os valores das respostas serão salvos:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_em368i.png)
Passo 3
Configure, na guia de solicitações, os widgets de necessários, dependendo do modelo de atuação do gatilho. Se for um Webhook, configure somente a resposta. Se for API, preencha também os campos de requisição, resposta e erros:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-26-as-_xzbwks.png)
Passo 4 (Opcional)
Caso necessário, configure os filtro de dados, para evitar valores duplicados processados pela automação:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_eluv5k.png)
Passo 5 (Somente Webhook)
Se o gatilho for do tipo Webhook, é necessário configurar o seu filtro, para que somente as requisições específicas para a URL do Webhook acionem a automação com o gatilho.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/captura-de-tela-2023-04-18-as-_mbiplp.png)
A criação e configuração do gatilho está concluída e disponível na sua conta pessoal da Albato.
Atualizado em: 26/04/2023
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