Как переписываться с клиентами в Telegram в окне amo crm
В данной инструкции рассмотрим создание двух связок, которые позволят обмениваться сообщениями между Telegram (персональный) и AmoCRM, не покидая окна CRM-системы.
Перед созданием связок убедитесь, что оба сервиса подключены к Альбато.
Как подключить AmoCRM
Как подключить Telegram (персональный)
Для решения задачи нужно создать две связки в Альбато.
Для этого в разделе мои связки - Добавить новую:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1mfwleb.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1nugv5u.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1m9v6ep.png)
Следующий шаг пропускаем:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_n70399.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_7chs6s.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_scv7iv.png)
Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1ohd9zg.png)
Первая связка готова, переходим к настройке второй:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_qx1znv.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_zrpxow.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_50hf6t.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_odmivw.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_165re32.png)
Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1t7skwy.png)
Обе связки готовы, не забудьте их включить!
Переписка будет идти в Неразобранном основной воронке AmoCrm.
Перед созданием связок убедитесь, что оба сервиса подключены к Альбато.
Как подключить AmoCRM
Как подключить Telegram (персональный)
Для решения задачи нужно создать две связки в Альбато.
Для этого в разделе мои связки - Добавить новую:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1mfwleb.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1nugv5u.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1m9v6ep.png)
Следующий шаг пропускаем:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_n70399.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_7chs6s.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_scv7iv.png)
Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1ohd9zg.png)
Первая связка готова, переходим к настройке второй:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_qx1znv.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_zrpxow.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_50hf6t.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_odmivw.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_165re32.png)
Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1t7skwy.png)
Обе связки готовы, не забудьте их включить!
Переписка будет идти в Неразобранном основной воронке AmoCrm.
Обновлено на: 03/04/2024
Спасибо!