Как переписываться с клиентами в Telegram в окне amo crm

В данной инструкции рассмотрим создание двух связок, которые позволят обмениваться сообщениями между Telegram (персональный) и AmoCRM, не покидая окна CRM-системы.

Перед созданием связок убедитесь, что оба сервиса подключены к Альбато.
Как подключить AmoCRM
Как подключить Telegram (персональный)

Для решения задачи нужно создать две связки в Альбато.

Для этого в разделе мои связки - Добавить новую:


Добавляем триггер:


Заполняем поля:


Следующий шаг пропускаем:


Добавляем действие:


Заполняем поля:


Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1


Первая связка готова, переходим к настройке второй:


Добавляем триггер:


Заполняем поля:


Добавляем действие:


Заполняем поля:


Переходим к настройке шага, все параметры выбираем из шага 1:


Обе связки готовы, не забудьте их включить!

Переписка будет идти в Неразобранном основной воронке AmoCrm.

Обновлено на: 03/04/2024