Callkeeper → amoCRM (контакт + сделка)
Настроим связку, в которой источником данных будет Callkeeper, а действием мы укажем «Звонки».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6e58a93235a14000/0b503c33-5c25-4396-814b-5bd7ee_1sykzzo.png)
Далее настроим сервис, куда мы будем передавать данные. В нашем случае — это amoCRM с действием «Новый контакт».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1ab32f2fd9190200/c2fc93fe-e8c7-4ccc-bc3a-618e1e_kqnm24.png)
Переходим к заполнению полей связки.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fdc08c9f0e3dd800/787ac4e7-e07c-46ef-affd-8491dc_3btbfu.png)
Название — может быть произвольным, содержать как статичные данные, так и те, что передает Callkeeper. В нашем примере выбран параметр «Номер телефона клиента».
Также для примера, заполнено поле Теги, его мы заполнили Google Client ID.
Остальные поля заполняйте по необходимости. В выпадающем списке от Callkeeper будут видны все данные, которые мы можем получить при звонке.
После заполнения полей, нажимаем Далее и переходим к настройке проверки на дубликаты.
Рекомендуем следующую проверку на дубли:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7dbbaacbaeb57000/5c7fcc02-6643-4594-8c6d-49d37c_1iw2dqr.png)
Т.е. при совпадении номеров телефона в базе контактов amoCRM, новый контакт не будет создан.
Теперь наша связка может создавать контакт в amoCRM при звонке.
Если нужно к этому контакту автоматически создавать сделку, то переходим к добавлению еще одного шага в связке:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d6c2df0fb77fd80/676f5fcb-2494-4b87-afd2-ad8870_yyo7s3.png)
Из выпадающего списка выбираем amoCRM, в целевом действии выбираем «Новая сделка»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11778b646336ed00/03a15d41-9a9b-4031-a119-38a8ef_1rwiokx.png)
Теперь переходим в настройки полей сделки для amoCRM. Заполним некоторые поля будущих сделок:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d015d6a1acc9a000/77e6cb60-cedc-4175-904e-5234c7_aeogsf.png)
Название так же может быть произвольным.
ID контакта обязательно заполняется переменной из выпадающего списка от amoCRM!
Статус для сделки так же обязательное к заполнению поле.
Остальное на ваше усмотрение.
Нажимаем «Сохранить» и переходим к шагу проверки на дубликаты для сделок.
Если для одного контакта нужна только одна сделка по звонку из Callkeeper, то ставим такие настройки для проверки на дубли:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bee91f017bd69800/b4c2c9c4-c003-45f9-bfea-c0b270_pijmvh.png)
Если же при каждом звонке нужна отдельная сделка, то просто оставляем «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3706a284415d7600/c0c86a22-9e4e-41bb-9426-97f637_545lox.png)
Нажимаем «Сохранить» Готово!
Теперь по звонку будет создан «Контакт» и к нему «Сделка». Также вы можете добавить еще и другие шаги в эту связку. Например, поставить Задачу менеджеру, либо сохранить запись разговора в карточке контакта / сделки и др.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6e58a93235a14000/0b503c33-5c25-4396-814b-5bd7ee_1sykzzo.png)
Далее настроим сервис, куда мы будем передавать данные. В нашем случае — это amoCRM с действием «Новый контакт».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1ab32f2fd9190200/c2fc93fe-e8c7-4ccc-bc3a-618e1e_kqnm24.png)
Переходим к заполнению полей связки.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fdc08c9f0e3dd800/787ac4e7-e07c-46ef-affd-8491dc_3btbfu.png)
Название — может быть произвольным, содержать как статичные данные, так и те, что передает Callkeeper. В нашем примере выбран параметр «Номер телефона клиента».
Также для примера, заполнено поле Теги, его мы заполнили Google Client ID.
Остальные поля заполняйте по необходимости. В выпадающем списке от Callkeeper будут видны все данные, которые мы можем получить при звонке.
После заполнения полей, нажимаем Далее и переходим к настройке проверки на дубликаты.
Рекомендуем следующую проверку на дубли:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7dbbaacbaeb57000/5c7fcc02-6643-4594-8c6d-49d37c_1iw2dqr.png)
Т.е. при совпадении номеров телефона в базе контактов amoCRM, новый контакт не будет создан.
Теперь наша связка может создавать контакт в amoCRM при звонке.
Если нужно к этому контакту автоматически создавать сделку, то переходим к добавлению еще одного шага в связке:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d6c2df0fb77fd80/676f5fcb-2494-4b87-afd2-ad8870_yyo7s3.png)
Из выпадающего списка выбираем amoCRM, в целевом действии выбираем «Новая сделка»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/11778b646336ed00/03a15d41-9a9b-4031-a119-38a8ef_1rwiokx.png)
Теперь переходим в настройки полей сделки для amoCRM. Заполним некоторые поля будущих сделок:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d015d6a1acc9a000/77e6cb60-cedc-4175-904e-5234c7_aeogsf.png)
Название так же может быть произвольным.
ID контакта обязательно заполняется переменной из выпадающего списка от amoCRM!
Статус для сделки так же обязательное к заполнению поле.
Остальное на ваше усмотрение.
Нажимаем «Сохранить» и переходим к шагу проверки на дубликаты для сделок.
Если для одного контакта нужна только одна сделка по звонку из Callkeeper, то ставим такие настройки для проверки на дубли:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bee91f017bd69800/b4c2c9c4-c003-45f9-bfea-c0b270_pijmvh.png)
Если же при каждом звонке нужна отдельная сделка, то просто оставляем «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3706a284415d7600/c0c86a22-9e4e-41bb-9426-97f637_545lox.png)
Нажимаем «Сохранить» Готово!
Теперь по звонку будет создан «Контакт» и к нему «Сделка». Также вы можете добавить еще и другие шаги в эту связку. Например, поставить Задачу менеджеру, либо сохранить запись разговора в карточке контакта / сделки и др.
Обновлено на: 20/04/2023
Спасибо!