Инструмент «Удаление тегов»
Инструмент, который убирает HTML-теги. Такие, как, например (<div>, <p>, <span>, <br> и другие)
Один из кейсов: для того чтобы «очистить» текст письма от тегов. Также разметка может приходить и от других сервисов, например, текст чата Intercom и др.
Настройка инструмента довольно простая: добавляем шаг инструмента и параметр, содержащий текст для «очистки».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/1-1_1qwkgj8.png)
В нашем примере получим письмо из Яндекс.Почты и передадим в инструмент параметр «HTML-сообщение»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/2-2_5q9qtd.png)
Результат работы инструмента будет следующий:
Часть входящих данных с тегами HTML
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/3-2_2uqlrb.png)
«Очищенный текст»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/4-2_rmxhlz.png)
Передавать такие «очищенные данные» можно в примечание к сущностям CRM (текст переписки Intercom, др.).
Один из кейсов: для того чтобы «очистить» текст письма от тегов. Также разметка может приходить и от других сервисов, например, текст чата Intercom и др.
Настройка инструмента довольно простая: добавляем шаг инструмента и параметр, содержащий текст для «очистки».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/1-1_1qwkgj8.png)
В нашем примере получим письмо из Яндекс.Почты и передадим в инструмент параметр «HTML-сообщение»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/2-2_5q9qtd.png)
Результат работы инструмента будет следующий:
Часть входящих данных с тегами HTML
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/3-2_2uqlrb.png)
«Очищенный текст»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/4-2_rmxhlz.png)
Передавать такие «очищенные данные» можно в примечание к сущностям CRM (текст переписки Intercom, др.).
Обновлено на: 03/05/2023
Спасибо!