«Изменение даты и времени»
Изменение даты и времени — собственный инструмент Albato, который является отдельным шагом в связке. Его можно использовать для корректировки времени поставленной менеджерам задачи, актуализации часового пояса и др.
Рассмотрим применение этого инструмента на примере интеграции Facebook — amoCRM (контакт + сделка).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5172dca3079c280/308811f8-8c58-49a7-9c39-6ba81e_1owufd2.png)
После того, как лид-форма будет заполнена, а в amoCRM создастся контакт и сделка, нужно поставить задачу на менеджера, ответственного по этой сделке.
Для этого добавьте инструмент (шаг) «Изменение даты и времени»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8052469686244000/4175575f-3d1b-4c27-bbe6-274fbb_ttfyay.png)
Нажмите «Далее», чтобы заполнить поля:
Выставите время выполнения, например 15 минут (после того, как будет создан лид в Фейсбуке):
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/292b654971b03200/d286b573-4885-4006-91ef-d0bced_r1aaem.png)
Поле «Изменяемые дата и время» заполните параметром из выпадающего списка от Фейсбук и добавьте статично +15 минут к актуальной дате и времени создания лида.
Добавьте еще один шаг в связку для создания задачи и настройте этот шаг связки:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ecea4d7edca81800/8fce64b5-9536-46b1-b4ae-a85753_1t4d0bp.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/12ef250b06a6d500/c2e08510-9785-4f31-91d9-d2ff28_1h7ijn9.png)
Тип задачи в нашем примере — «Звонок»;
Тип объекта — сделка (2);
ID контакта/сделки выберите из выпадающего списка от сделки;
Текст впишите статично — тот, который необходим;
Ответственный пользователь — тот, кто отвечает за сделку, выберите его из выпадающего списка для сделки;
Дата и время завершения — уже измененные, выберите из выпадающего списка от шага «Изменение даты и времени».
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Готовая связка будет выглядеть так:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/254c6a3375432e00/e42654f5-be08-4e0e-93e0-5c2e7a_1hr5oue.jpeg)
Не забудьте запустить связку!
Рассмотрим применение этого инструмента на примере интеграции Facebook — amoCRM (контакт + сделка).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5172dca3079c280/308811f8-8c58-49a7-9c39-6ba81e_1owufd2.png)
После того, как лид-форма будет заполнена, а в amoCRM создастся контакт и сделка, нужно поставить задачу на менеджера, ответственного по этой сделке.
Для этого добавьте инструмент (шаг) «Изменение даты и времени»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8052469686244000/4175575f-3d1b-4c27-bbe6-274fbb_ttfyay.png)
Нажмите «Далее», чтобы заполнить поля:
Выставите время выполнения, например 15 минут (после того, как будет создан лид в Фейсбуке):
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/292b654971b03200/d286b573-4885-4006-91ef-d0bced_r1aaem.png)
Поле «Изменяемые дата и время» заполните параметром из выпадающего списка от Фейсбук и добавьте статично +15 минут к актуальной дате и времени создания лида.
Добавьте еще один шаг в связку для создания задачи и настройте этот шаг связки:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ecea4d7edca81800/8fce64b5-9536-46b1-b4ae-a85753_1t4d0bp.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/12ef250b06a6d500/c2e08510-9785-4f31-91d9-d2ff28_1h7ijn9.png)
Тип задачи в нашем примере — «Звонок»;
Тип объекта — сделка (2);
ID контакта/сделки выберите из выпадающего списка от сделки;
Текст впишите статично — тот, который необходим;
Ответственный пользователь — тот, кто отвечает за сделку, выберите его из выпадающего списка для сделки;
Дата и время завершения — уже измененные, выберите из выпадающего списка от шага «Изменение даты и времени».
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Готовая связка будет выглядеть так:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/254c6a3375432e00/e42654f5-be08-4e0e-93e0-5c2e7a_1hr5oue.jpeg)
Не забудьте запустить связку!
Обновлено на: 18/10/2022
Спасибо!