Facebook → amoCRM (контакт + сделка)
Создадим связку, которая будет передавать данные из лид-формы Facebook в amoCRM с созданием Контакта и Сделки.
Убедитесь, что Facebook и amoCRM уже подключены к Albato.
Подключение amoCRM к Albato
Подключение Facebook к Albato
В верхнем меню выберите вкладку «Мои связки» и нажмите кнопку «Новая». Источником данных выберем Facebook, а событием, при котором будет срабатывать связка, поставим «Лид из форм», также укажем подключение, которое будет использоваться в интеграции.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/640a38bfbf021000/e35713f2-8d7a-49eb-bcb5-49c8b7_16ok8p5.png)
Далее необходимо указать страницу и форму, с которой будут собираться лиды.
Теперь настроим сервис, куда мы будем передавать данные. В примере мы разберем связку с amoCRM:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3afc813bd3c78a00/5cd1707b-6920-411d-b440-f82652_1o14m39.png)
В качестве действия выберем «Новый контакт» и указать собственный аккаунт в CRM-системе.
Переходим к заполнению полей связки:
В нашем примере выбираем Full name в обязательном поле «Название» из выпадающего списка Facebook.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ee3bc43b07e52800/0fbaa350-e5a4-4f9c-afe8-bdf756_qh4m6y.png)
Остальные поля имеют следующие значения:
В Название пропишем данные из выпадающего списка.
Тэги можно вписать статично. Отметим такие лиды тэгом Fb.
Телефон и Email выбираем так же из выпадающего списка от Facebook.
Нажимаем «Далее» и переходим к шагу проверки на дубликаты.
Мы рекомендуем выбирать проверку дубликатов «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись», но сервис предусматривает другие варианты под ваши бизнес-задачи.
Нажимаем «Далее».
Теперь в связке два шага. Для создания Сделки к контакту необходимо добавить еще один шаг в связку:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d8cd428e8232e000/be92108c-5c00-4545-9396-974ec7_bvet23.png)
Нажимаем «плюс», выбираем систему (amoCRM), в целевом действии выбираем «Новая сделка», подтверждаем подключение к amoCRM и нажимаем «Выбрать». Теперь переходим к заполнению полей для сделки.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d566fdc318fd3000/390210b8-ae00-4356-a603-ffe99b_lyp8ct.png)
Заполним основные поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/10355b9d193aac00/2e38c297-e18f-4e8f-a5eb-3437b1_1pb9b55.png)
Название можно оформить так, как удобно будет видеть в вашей amoCRM;
ID контакта выбираем из выпадающего списка от amoCRM;
Статус обязателен к заполнению, выбираем нужный, где будут создаваться новые сделки;
Тэги проставим, чтобы легко отбирать нужные сделки в базе amoCRM.
Нажимаем «Сохранить» и переходим к проверке на дубликаты для сделок.
В нашем примере будем рассматривать связку, которая на этом этапе не проверят систему на наличие дубликатов и всегда создает новую запись. Для вашего конкретного сценария предусмотрена возможность выбрать другие алгоритмы, которые могут, могут, обновлять данные при нахождении дубликатов.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/67e19259ad061400/6adfa2f9-5c7c-4785-9fca-6c85a2_ns5mla.png)
Нажимаем «Сохранить».
Красной рамкой выделен последний блок, который мы добавили. Если все сделано верно, экран будет выглядеть следующим образом:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f4f15a35fe91a800/dee5ade2-503e-43b2-b0c6-c6f251_1985fv4.png)
Готово! Осталось запустить связку.
Убедитесь, что Facebook и amoCRM уже подключены к Albato.
Подключение amoCRM к Albato
Подключение Facebook к Albato
В верхнем меню выберите вкладку «Мои связки» и нажмите кнопку «Новая». Источником данных выберем Facebook, а событием, при котором будет срабатывать связка, поставим «Лид из форм», также укажем подключение, которое будет использоваться в интеграции.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/640a38bfbf021000/e35713f2-8d7a-49eb-bcb5-49c8b7_16ok8p5.png)
Далее необходимо указать страницу и форму, с которой будут собираться лиды.
Теперь настроим сервис, куда мы будем передавать данные. В примере мы разберем связку с amoCRM:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3afc813bd3c78a00/5cd1707b-6920-411d-b440-f82652_1o14m39.png)
В качестве действия выберем «Новый контакт» и указать собственный аккаунт в CRM-системе.
Переходим к заполнению полей связки:
В нашем примере выбираем Full name в обязательном поле «Название» из выпадающего списка Facebook.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ee3bc43b07e52800/0fbaa350-e5a4-4f9c-afe8-bdf756_qh4m6y.png)
Остальные поля имеют следующие значения:
В Название пропишем данные из выпадающего списка.
Тэги можно вписать статично. Отметим такие лиды тэгом Fb.
Телефон и Email выбираем так же из выпадающего списка от Facebook.
Нажимаем «Далее» и переходим к шагу проверки на дубликаты.
Мы рекомендуем выбирать проверку дубликатов «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись», но сервис предусматривает другие варианты под ваши бизнес-задачи.
Нажимаем «Далее».
Теперь в связке два шага. Для создания Сделки к контакту необходимо добавить еще один шаг в связку:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d8cd428e8232e000/be92108c-5c00-4545-9396-974ec7_bvet23.png)
Нажимаем «плюс», выбираем систему (amoCRM), в целевом действии выбираем «Новая сделка», подтверждаем подключение к amoCRM и нажимаем «Выбрать». Теперь переходим к заполнению полей для сделки.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d566fdc318fd3000/390210b8-ae00-4356-a603-ffe99b_lyp8ct.png)
Заполним основные поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/10355b9d193aac00/2e38c297-e18f-4e8f-a5eb-3437b1_1pb9b55.png)
Название можно оформить так, как удобно будет видеть в вашей amoCRM;
ID контакта выбираем из выпадающего списка от amoCRM;
Статус обязателен к заполнению, выбираем нужный, где будут создаваться новые сделки;
Тэги проставим, чтобы легко отбирать нужные сделки в базе amoCRM.
Нажимаем «Сохранить» и переходим к проверке на дубликаты для сделок.
В нашем примере будем рассматривать связку, которая на этом этапе не проверят систему на наличие дубликатов и всегда создает новую запись. Для вашего конкретного сценария предусмотрена возможность выбрать другие алгоритмы, которые могут, могут, обновлять данные при нахождении дубликатов.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/67e19259ad061400/6adfa2f9-5c7c-4785-9fca-6c85a2_ns5mla.png)
Нажимаем «Сохранить».
Красной рамкой выделен последний блок, который мы добавили. Если все сделано верно, экран будет выглядеть следующим образом:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f4f15a35fe91a800/dee5ade2-503e-43b2-b0c6-c6f251_1985fv4.png)
Готово! Осталось запустить связку.
Обновлено на: 20/04/2023
Спасибо!