Двусторонняя интеграция YouGile и AmoCrm
В данной инструкции рассмотрим кейс: при создании новой сделки на определенном статусе в AmoCrm будет создана новая задача в YouGile, а при обновлении задачи - обновляться статус сделки или создается новая. Для этой задачи - В AmoCrm нужно создать кастомное поле для передачи ID задачи.
Для закрытия задачи нужно создать две связки.
Перед созданием связок убедитесь. что оба сервиса подключены к Albato.
Как подключить YouGile
Как подключить Amocrm
Связка 1
Переходим в раздел Мои связки - Создать новую
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1cd4tso.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_whepkx.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_ovbnqj.png)
Настраиваем фильтр входящих данных для передачи данных с определенного статуса:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_be5zrw.png)
Для выбора статуса переходим в раздел** Подключения - AmoCrm - Воронки:**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_kdumen.png)
Возвращаемся к фильтру:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1ir7848.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1r33fe2.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1suuvn3.png)
Настраиваем шаг:
Название задачи - параметр ID сделки из шага 1
Id колонки родителя - вариант из списка
Описание задачи - параметр Название из шага 1
Пример заполненных полей:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_r75dbg.png)
Добавляем еще одно действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1nkq9lu.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1jc53rb.png)
Заполняем шаг:
ID сделки - параметр ID сделки из шага 1
в дополнительное поле - ID задачи
Пример заполненных полей:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_cuhjlu.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1sx56i8.png)
Настройка связки завершена.
Связка 2
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_whepkx.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1s62mat.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1a16zp.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_17jb4dy.png)
Настраиваем шаг:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1t30iuq.png)
Далее добавляем шаги в следующем порядке:
Действие - Новая сделка
Инструмент - прерывание
Действие - Обновить сделку по ID
Предварительно связка выглядит так:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_ukiho6.png)
Переходим к настройкам.
После шага 2, Добавляем инструмент Роутер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_s5l8l0.png)
Настраиваем шаг, если ID сделки из шага 2 пустое, то переходим к шагу 4 создать сделку, иначе обновить:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_144adt2.png)
Сохраняем прогресс, переходим к настройке шага 4:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1hvwjxx.png)
Настраиваем шаг:
Название - параметр Описание задачи из шага 1
Статус параметр из списка
ID задачи в yougile - параметр ID задачи из шага 1
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_4sqiqx.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1g6hevx.png)
Переходим к настройке шага 6:
ID сделки - параметр ID сделки из шага 2
Статус - вариант из списка
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_u70fbp.png)
Настройка обеих связок окончена, не забудьте их включить!
Для закрытия задачи нужно создать две связки.
Перед созданием связок убедитесь. что оба сервиса подключены к Albato.
Как подключить YouGile
Как подключить Amocrm
Связка 1
Переходим в раздел Мои связки - Создать новую
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1cd4tso.png)
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_whepkx.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_ovbnqj.png)
Настраиваем фильтр входящих данных для передачи данных с определенного статуса:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_be5zrw.png)
Для выбора статуса переходим в раздел** Подключения - AmoCrm - Воронки:**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_kdumen.png)
Возвращаемся к фильтру:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1ir7848.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1r33fe2.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1suuvn3.png)
Настраиваем шаг:
Название задачи - параметр ID сделки из шага 1
Id колонки родителя - вариант из списка
Описание задачи - параметр Название из шага 1
Пример заполненных полей:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_r75dbg.png)
Добавляем еще одно действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1nkq9lu.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1jc53rb.png)
Заполняем шаг:
ID сделки - параметр ID сделки из шага 1
в дополнительное поле - ID задачи
Пример заполненных полей:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_cuhjlu.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1sx56i8.png)
Настройка связки завершена.
Связка 2
Добавляем триггер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_whepkx.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1s62mat.png)
Добавляем действие:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1a16zp.png)
Заполняем поля:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_17jb4dy.png)
Настраиваем шаг:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1t30iuq.png)
Далее добавляем шаги в следующем порядке:
Действие - Новая сделка
Инструмент - прерывание
Действие - Обновить сделку по ID
Предварительно связка выглядит так:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_ukiho6.png)
Переходим к настройкам.
После шага 2, Добавляем инструмент Роутер:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_s5l8l0.png)
Настраиваем шаг, если ID сделки из шага 2 пустое, то переходим к шагу 4 создать сделку, иначе обновить:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_144adt2.png)
Сохраняем прогресс, переходим к настройке шага 4:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1hvwjxx.png)
Настраиваем шаг:
Название - параметр Описание задачи из шага 1
Статус параметр из списка
ID задачи в yougile - параметр ID задачи из шага 1
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_4sqiqx.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_1g6hevx.png)
Переходим к настройке шага 6:
ID сделки - параметр ID сделки из шага 2
Статус - вариант из списка
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d71b68b4c7a6c80/image_u70fbp.png)
Настройка обеих связок окончена, не забудьте их включить!
Обновлено на: 06/06/2024
Спасибо!