Подключение и возможности интеграции с Ramex CRM
Для передачи данных в Ramex CRM необходимо подключить сервис к Albato.
Для этого переходим во вкладку «Подключения» и «Добавить»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4aae5a6e479de400/13d3fb7d-5896-47da-ab2a-ac60d3_h8cqiq.png)
Категория: CRM-системы
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dc7a9675f04fa800/23a1d7a9-b851-4b9d-8332-1044da_1mwfwoi.png)
Далее необходимо заполнить два поля:
Название — можно вписать любое или оставить то, что предлагает система, на работу связок это не влияет
Ключ API — для заполнения этого поля переходим в личный кабинет Ramex CRM — Настройки — Интеграция — Сайт
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2c897c5553326200/c2ca69fb-a132-42d6-8095-6b3e2e_17yjrxv.png)
Копируем сгенерированный API ключ
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/409a106727465000/d983f9b8-c750-4d5a-80f4-9d33d6_1l16fco.png)
и вставляем его в соответствующее поле подключения
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/708d79b849657c00/b8ddc23e-f5e7-468a-9534-259bdb_1a8uy9j.png)
Подключение создано, проверить его можно нажав кнопку «Протестировать»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/131b2e9c1d1b5100/2af0658d-dec5-4586-81d3-d34325_dd9b8q.png)
Переходим к созданию связки, которая при заполнении формы в ВКонтакте будет создавать новое обращение в Ramex CRM. Убедитесь, что ВКонтакте подключен к Albato как описано тут
Для этого во вкладке «Мои связки» выбираем «Создать» — новую:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7b7b5d99445510/56868ed0-ab83-4e2f-8582-1fae4f_68g6ak.png)
Шаг №1
Откуда — ВКонтакте
Событие — Заявка с формы (ответы как отдельные поля)
Подключение — создано нами ранее
Группа и форма — откуда будут переданы данные
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f79929147412900/623bcf79-96f4-46d0-be11-b81eb6_1pkxiid.png)
Шаг №5
Куда отправляем данные — Ramex CRM
Действие — новое обращение
Подключение — создано ранее
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ab3ec8ae85672800/140df879-30e8-4fb8-b11d-e5e0e3_losifg.png)
Переходим к настройке полей:
Имя — параметр «Имя» из списка ВКонтакте
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fd658f8b1927400/ebd77cfb-b63f-4dd0-99d1-0acf7f_zb2kcr.png)
Телефон и Email — соответствующие параметры из списка ВКонтакте
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd3ea0942850680/c631c05f-284c-4725-b433-6ec356_1awr29s.png)
Офис — параметр из справочника «Офис»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/581f4420e1ce4000/9afece34-dbaa-4134-a56c-e25d20_be4200.png)
Источник обращения — параметр из справочника
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1727edb2aa326c00/decac6a1-f0ff-47e3-9d63-c9ce14_46jyyy.png)
Наша связка готова, не забудьте ее включить!
Для этого переходим во вкладку «Подключения» и «Добавить»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4aae5a6e479de400/13d3fb7d-5896-47da-ab2a-ac60d3_h8cqiq.png)
Категория: CRM-системы
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dc7a9675f04fa800/23a1d7a9-b851-4b9d-8332-1044da_1mwfwoi.png)
Далее необходимо заполнить два поля:
Название — можно вписать любое или оставить то, что предлагает система, на работу связок это не влияет
Ключ API — для заполнения этого поля переходим в личный кабинет Ramex CRM — Настройки — Интеграция — Сайт
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2c897c5553326200/c2ca69fb-a132-42d6-8095-6b3e2e_17yjrxv.png)
Копируем сгенерированный API ключ
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/409a106727465000/d983f9b8-c750-4d5a-80f4-9d33d6_1l16fco.png)
и вставляем его в соответствующее поле подключения
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/708d79b849657c00/b8ddc23e-f5e7-468a-9534-259bdb_1a8uy9j.png)
Подключение создано, проверить его можно нажав кнопку «Протестировать»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/131b2e9c1d1b5100/2af0658d-dec5-4586-81d3-d34325_dd9b8q.png)
Переходим к созданию связки, которая при заполнении формы в ВКонтакте будет создавать новое обращение в Ramex CRM. Убедитесь, что ВКонтакте подключен к Albato как описано тут
Для этого во вкладке «Мои связки» выбираем «Создать» — новую:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7b7b5d99445510/56868ed0-ab83-4e2f-8582-1fae4f_68g6ak.png)
Шаг №1
Откуда — ВКонтакте
Событие — Заявка с формы (ответы как отдельные поля)
Подключение — создано нами ранее
Группа и форма — откуда будут переданы данные
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f79929147412900/623bcf79-96f4-46d0-be11-b81eb6_1pkxiid.png)
Шаг №5
Куда отправляем данные — Ramex CRM
Действие — новое обращение
Подключение — создано ранее
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ab3ec8ae85672800/140df879-30e8-4fb8-b11d-e5e0e3_losifg.png)
Переходим к настройке полей:
Имя — параметр «Имя» из списка ВКонтакте
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1fd658f8b1927400/ebd77cfb-b63f-4dd0-99d1-0acf7f_zb2kcr.png)
Телефон и Email — соответствующие параметры из списка ВКонтакте
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd3ea0942850680/c631c05f-284c-4725-b433-6ec356_1awr29s.png)
Офис — параметр из справочника «Офис»
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/581f4420e1ce4000/9afece34-dbaa-4134-a56c-e25d20_be4200.png)
Источник обращения — параметр из справочника
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1727edb2aa326c00/decac6a1-f0ff-47e3-9d63-c9ce14_46jyyy.png)
Наша связка готова, не забудьте ее включить!
Обновлено на: 18/10/2022
Спасибо!