Подключение электронной почты через SMTP и IMAP
При автоматизации задач через Albato может как инициировать отправку писем, с заранее сформированным сообщением, так и получать данные из входящих писем.
Перед тем как создавать связки с описанным функционалом, потребуется подключить вашу электронную почту к Albato. Для этого нажимаем на «Добавить подключение»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c00bceb312088800/51aaf2ab-e05d-42e8-b50b-ec33a4_76rhxp.png)
В открывшейся форме выбираем «Электронная почта»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dd552567b97ed000/7e724780-afb2-442a-936c-aff853_8eutyr.png)
Заполняем поля подключения. Необходимо указать адрес ящика и пароль от него. Значения для полей с системными настройками завися от используемого email-провайдера.
Если у вас почта на @mail.ru, то при настройке используйте следующие параметры:
Сервер SMTP: smtp.mail.ru
Порт SMTP: 465
Сервер IMAP: imap.mail.ru
Порт IMAP : 993
Защита соединения: SSL
Логин: ваш логин в Mail.ru
Пароль: пароль сгенерированный в ЛК mail.ru для внешнего приложения
Более подробная информация здесь.
При попытке ввести пароль непосредственно от учетной записи mail.ru, возможна ошибка подключения. В этом случае проверьте ящик входящих писем на подключаемой почте. Mail.ru может направить письмо с просьбой подтвердить вход в ваш аккаунт из стороннего приложения и предоставит пароль для внешних приложений.
*
Если у вас почта на @yandex.ru, то при настройке используйте следующие параметры:
Сервер SMTP: smtp.yandex.ru
Порт SMTP: 465
Сервер IMAP: imap.yandex.ru
Порт IMAP : 993
Защита соединения: SSL
Логин: ваш логин в Яндекс.Почте
Пароль: пароль сгенерированный в ЛК yandex.ru для внешнего приложения
Более подробная информация здесь.
*
Если у вас почта @gmail.com, то вам требуется сделать следующие настройки:
Сервер SMTP: smtp.gmail.com
Порт SMTP: 587
Сервер IMAP: imap.gmail.com
Порт IMAP : 993
Защита соединения: TLS
Логин: ваш логин в Gmail полностью, включая @gmail.com
Пароль: ваш пароль от ящика Gmail
Более подробная информация здесь.
Внимание, если вам кажется, что вы всё настроили верно, но в истории интеграций вы видите ошибку Gmail Username and Password not accepted, то, несмотря на то, что Albato выполняет все требования Gmail по безопасности, вам потребуется включить доступ ненадёжных приложений к аккаунту и разрешить вход в аккаунт c новых устройств и приложений.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/de6843be8d6cc800/73174c75-a231-42cf-a866-405278_8na6j5.png)
После создания подключения, можно создавать связки с использованием электронной почты.
Связки с отправкой письма рассмотрена в инструкции «Facebook —> Отправка письма по SMTP»
Для получения данных из входящих писем нажимаем на «Создать связку» в разделе «Мои связки» и выбираем в качестве первого шага соответствующее событие для электронной почты:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cc1dd54b6b89400/9130c51c-3e56-44fd-9524-104227_1rzh1in.png)
Если у вас на стороне почтового сервиса настроено распределение входящих по разным папкам, то в следующей форме можно указать письма из какой именно папки будут запускать связку. Чтобы в Альбато поступали все входящие — выберите папку inbox. Также, опциально, можно помечать на стороне почтового ящика входящие письма как прочитанные, если они прошли через связку в Альбато. Для этого поставьте галку в соответствующем чек-боксе.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e369567bbba30000/c7035059-e3ae-4a43-afe7-f92888_73l771.png)
После этого останется только выбрать сервис куда будем передавать данные и указать какую информацию из письма в какие поля этого сервиса нужно передавать.
Настройка подключения
Перед тем как создавать связки с описанным функционалом, потребуется подключить вашу электронную почту к Albato. Для этого нажимаем на «Добавить подключение»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c00bceb312088800/51aaf2ab-e05d-42e8-b50b-ec33a4_76rhxp.png)
В открывшейся форме выбираем «Электронная почта»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dd552567b97ed000/7e724780-afb2-442a-936c-aff853_8eutyr.png)
Заполняем поля подключения. Необходимо указать адрес ящика и пароль от него. Значения для полей с системными настройками завися от используемого email-провайдера.
Данные для подключения Mail.ru, Яндекс.Почты и Gmail
Если у вас почта на @mail.ru, то при настройке используйте следующие параметры:
Сервер SMTP: smtp.mail.ru
Порт SMTP: 465
Сервер IMAP: imap.mail.ru
Порт IMAP : 993
Защита соединения: SSL
Логин: ваш логин в Mail.ru
Пароль: пароль сгенерированный в ЛК mail.ru для внешнего приложения
Более подробная информация здесь.
При попытке ввести пароль непосредственно от учетной записи mail.ru, возможна ошибка подключения. В этом случае проверьте ящик входящих писем на подключаемой почте. Mail.ru может направить письмо с просьбой подтвердить вход в ваш аккаунт из стороннего приложения и предоставит пароль для внешних приложений.
*
Если у вас почта на @yandex.ru, то при настройке используйте следующие параметры:
Сервер SMTP: smtp.yandex.ru
Порт SMTP: 465
Сервер IMAP: imap.yandex.ru
Порт IMAP : 993
Защита соединения: SSL
Логин: ваш логин в Яндекс.Почте
Пароль: пароль сгенерированный в ЛК yandex.ru для внешнего приложения
Более подробная информация здесь.
*
Если у вас почта @gmail.com, то вам требуется сделать следующие настройки:
Сервер SMTP: smtp.gmail.com
Порт SMTP: 587
Сервер IMAP: imap.gmail.com
Порт IMAP : 993
Защита соединения: TLS
Логин: ваш логин в Gmail полностью, включая @gmail.com
Пароль: ваш пароль от ящика Gmail
Более подробная информация здесь.
Внимание, если вам кажется, что вы всё настроили верно, но в истории интеграций вы видите ошибку Gmail Username and Password not accepted, то, несмотря на то, что Albato выполняет все требования Gmail по безопасности, вам потребуется включить доступ ненадёжных приложений к аккаунту и разрешить вход в аккаунт c новых устройств и приложений.
Пример заполнения полей
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/de6843be8d6cc800/73174c75-a231-42cf-a866-405278_8na6j5.png)
После создания подключения, можно создавать связки с использованием электронной почты.
Примеры связок
Связки с отправкой письма рассмотрена в инструкции «Facebook —> Отправка письма по SMTP»
Для получения данных из входящих писем нажимаем на «Создать связку» в разделе «Мои связки» и выбираем в качестве первого шага соответствующее событие для электронной почты:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6cc1dd54b6b89400/9130c51c-3e56-44fd-9524-104227_1rzh1in.png)
Если у вас на стороне почтового сервиса настроено распределение входящих по разным папкам, то в следующей форме можно указать письма из какой именно папки будут запускать связку. Чтобы в Альбато поступали все входящие — выберите папку inbox. Также, опциально, можно помечать на стороне почтового ящика входящие письма как прочитанные, если они прошли через связку в Альбато. Для этого поставьте галку в соответствующем чек-боксе.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e369567bbba30000/c7035059-e3ae-4a43-afe7-f92888_73l771.png)
После этого останется только выбрать сервис куда будем передавать данные и указать какую информацию из письма в какие поля этого сервиса нужно передавать.
Обновлено на: 27/06/2023
Спасибо!