Страница "Подключения"

Что такое Подключения

Для работы интеграций необходимо предоставить доступ Альбато к учетной записи сервиса, с которым предстоит взаимодействовать.
В термин "**Подключения**" мы вкладываем создание соединения между вашим рабочим пространством подключаемого партнера и Альбато.
Например, вы хотите передавать лиды из формы. Для этого нужно выдать доступ Альбато от вашей учетной записи, где размещается форма сбора заявок.

Права доступа

Важно подключать учетную запись с теми правами, которые в дальнейшем нужны для корректной работы интеграции. Например, нужно создавать и обновлять лиды в CRM. Значит подключаем такую учетную запись CRM, где права на создание и обновление лидо не ограничены. Также важно помнить, что изменение прав учетной записи, после создания подключения, может привести к ошибкам в работе связок. Поэтому рекомендуем сразу подключать учетные записи с полными правами, т.к. при создании интеграций сценарии могут меняться и может потребоваться создание сделки, а не лида.

Доступы к учетным записям партнеров создаются и находятся на странице "Подключения".
Сюда всегда можно вернуться и посмотреть, какой партнер уже подключен, детали подключения, переименовать, удалить подключение и т.д.

Подключать партнера можно перед созданием связки, а можно и из конструктора связки. Если планируете подключать много разных партнеров, то для удобства можно сначала добавить их все через раздел Подключения, а после уже настраивать связки.

Если требуется подключить несколько учетных записей одного и того же партнера, это легко можно сделать. Ограничением может быть тариф Альбато.
Но и здесь есть выход - доп. опция "Дополнительное подключение".
Доп. подключения оплачиваются через раздел Финансы
Отключить дополнительные подключения можно только вручную, через запрос в техподдержку.

Остановимся подробнее на кол-ве подключений, согласно тарифной сетке.
На примере тарифа Стандарт



Бесплатных подключений на тарифе Стандарт доступно - 5.
Что это значит?
Это означает, что вы можете выдать доступ для разных учетных записей одного и того же партнера 5 штук бесплатно. Например, хотим подключить свой Telegram, TG клиента, еще одного клиента, итого бесплатно доступно 5 подключений.
Сейчас на платформе более 500 партнеров, получается, что на тарифе Стандарт можно подключить по 5 учетных записей каждого партнера.

Какие бывают подключения

Вы можете встретить разные варианты соединения стороннего сервиса с Альбато.
Это может быть обычное предоставление доступа, еще оно называется OAuth, когда нужно следовать предложениям предоставить доступ.
Здесь важно не менять пароли от учетных записей партнеров, иначе подключение может перестать отвечать и получим ошибку в работе связок.
Также встречаются варианты, когда нужно скопировать токен или секретный ключ из стороннего приложения и прописать его в Альбато.
Бывают и обратные варианты, когда Альбато генерирует ссылку (вебхук) и эту ссылуку нужно прописать в стороннем сервисе для получения на нее данных.

Мы стараемся предоставить информацию по подключению партнеров к Альбато с примером интеграции. К сожалению, наиболее редкие сервисы получают такие инструкции позже других.

Инструкции по Подключению партнеров можно найти в базе знаний готовых связок

Как создать подключение?

Добавляются через кнопку "Добавить подключение"



Откроется список с партнерами, выбираем нужный и действуем, согласно инструкции.




Внутри каждого подключения есть две системные кнопки Обновить и Протестировать.



Обновление нужно, если в учетной записи партнера у вас произошли изменения, и вы бы хотели, чтобы Альбато узнал об этих изменениях. Например, добавили/удалили статусы для сделок в CRM, добавили/удалили лид-формы и т.д.

Кнопка "Протестировать" поможет понять установлено ли соединение Альбато с партнером. Если появилась ошибка, то можно не создавать новое подключение, а скорректировать существующее.

Обновлено на: 18/05/2023